抱えていた課題

総合通信サービス株式会社では、携帯電話ショップの運営に加え、スマートフォンの修理・買取・販売、フィットネスジム「EVOLVA」の運営など、複数の事業を展開しています。ご相談をいただいた時点では採用活動にほとんど着手できておらず、人材確保が急務となっていました。IndeedやAirワークを利用した募集自体は行っていたものの、原稿内容や訴求方法が定まっておらず、十分に効果を発揮できていない状況でした。

目指したこと

本取り組みでは、まず社員採用を軸に、短期間での人材確保を目指しました。求人原稿の内容を整理し、業態の特性を踏まえた訴求内容へ改善することで、応募数の増加と採用効果の向上を図る方針としました。5月からの取り組みで一定の採用人数を確保できたことから運用を一旦停止していましたが、9月に入り2店舗でそれぞれ1名ずつの社員を新たに採用したいというご要望をいただき、採用活動を再開する運びとなりました。

プロジェクトの成果

5月からの支援では求人原稿の改善を重ね、最初の2ヶ月で2名の社員採用を実現しました。その後、必要な人数を確保できたことから一旦採用活動を停止していましたが、9月に人員拡充のご要望をいただき、運用を再開しています。再開にあたってはペルソナ設計や訴求内容を見直しながら、クリック率や応募率の高い訴求を残す形で原稿を継続的に改善しました。比較的採用が難しい業態であることを踏まえ、ヒアリングを重ねて得た情報をもとに訴求ポイントを再構築しています。特に週休3日制という魅力を伝える言い回しを見直したことで、求職者に強みが伝わりやすい原稿へと改善しました。その結果、月あたり5〜10件の応募を継続的に獲得できる運用体制を構築しています。